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Modalità resi e rimborsi

Pratica di reso  

Se il prodotto che riceverai non fosse conforme a quanto indicato nella scheda prodotto o fosse visibilmente danneggiato,nessun problema. 
Hai 10 giorni di tempo, dalla data di spedizione, per  comunicarcelo al fine di aprire una pratica di RESO-FAST.
Questo servizio che crespisport.com offre ai suoi clienti on-line permette di effettuare un reso in modo facile e veloce.
Quando ci avrai comunicato via mail la tua volontà di renderci il tuo acquisto, provvederemo immediatamente alla verifica della tua richiesta e a contattarti entro 24 ore per concordare la sostituzione o il rimborso entro 30 giorni.
il corriere GLS verrà a ritirare il pacco direttamente a casa tua, per il massimo della tua  comodità.
Inoltre, per rendere l'operazione ancora più veloce, assieme alla conferma dell'accettazione del tuo  reso, riceverai via e-mail  tutte le modalità per la spedizione corretta del prodotto e un modulo da compilare e da utilizzare per la spedizione del  reso.
Questo dovrà essere compilato secondo le indicazioni presenti nella mail che crespisport.com ti ha inviato .
Per ogni altra informazione, chiamaci : sapremo darti tutte le informazioni necessarie.

Rimborso del tuo reso

Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti* siano stati rispettati, procederemo al rimborso o al cambio del prodotto.

Nel caso il reso non venga accettato, non verrà rimborsato ed il tuo prodotto resterà a tua disposizione in negozio a Luino. Su tua richiesta, potremo spedirlo addebitandoti i costi di trasporto.

Il tempo per il rimborso dipenderà dalla modalità di pagamento utilizzata: ti verrà rimborsato il costo del prodotto meno: 
- 12 euro di contributo per il rientro della merce dall'ITALIA
- 17 euro di contributo per il rientro della merce da uno stato estero UE

Acquisto PAY PAL con carta di credito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
Noi ti accrediteremo l’importo al netto delle commissioni trattenute da PAY PAL per eseguire la transazione.


Cambio taglia di un prodotto acquistato on-line

Se vuoi sostituire  la taglia di un prodotto che hai ricevuto,NESSUN PROBLEMA. Segui la normale procedura di reso comunicandoci via mail: articolo e taglia del capo che desideri in sostituzione.
Provvederemo alla verifica della disponibilità e ti risponderemo inviandoti tutti i dati utili alla restituzione del tuo acquisto.
Provvedi a tue spese a rispedire il pacco rispettando tutte le indicazioni che ti forniremo.
Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti*  siano stati rispettati, procederemo con GLS alla nuova spedizione del capo in sostituzione, senza costi aggiuntivi.


Reso in negozio di prodotto acquistato online

crespisport.com offre ai suoi clienti, il servizio di reso merce acquistata online anche in  negozio a Luino (Varese). 
Il prodotto deve essere riconsegnato, nel rispetto di tutti i requisiti necessari correttamente imballato nella sua confezione originale, con lo scontrino fiscale o accompagnato dalla sua fattura.
In negozio non è possibile ricevere denaro contante, ma sostituire il prodotto con un altro o richiedere un buono acquisto da utilizzare in negozio.
Crespisport.com non accetta resi, attraverso procedura online, di merce acquistata in negozio.

*Requisiti per reso prodotti

crespisport.com è disponibile a sostituire o rimborsare i tuoi prodotti.
Tutti i prodotti acquistati, oltre ad avere regolare scontrino fiscale  o fattura, per poter essere resi devono TASSATIVAMENTE
• avere applicata l’etichetta originale
• avere imballo e scatole di confezionamento originali
• non essere rovinati, sporchi o maleodoranti
• essere piegati e non sgualciti
• essere puliti e non utilizzati

solo rispettando questi requisiti i capi avranno la possibilità di essere resi per essere successivamente  sostituiti o rimborsati.

Nel caso il reso non venga accettato, non verrà rimborsato ed il tuo prodotto resterà a tua disposizione in negozio a Luino. Su tua richiesta, potremo spedirlo addebitandoti i costi di trasporto.